Desjardins confirme le retrait du guichet automatique de Wickham le jeudi 18 juin dernier.



Une analyse de l’utilisation aurait démontré que la fréquentation du service n’était plus suffisante pour en justifier le maintien.



La Caisse populaire précise cependant que des appels proactifs ont été effectués auprès des plus grands utilisateurs et qu’un employé a été assigné pour répondre aux questions et offrir de l’accompagnement lors d’une journée dédiée.



Un affichage a aussi été installé en succursale cinq semaines avant le retrait.




« Notre objectif a toujours été d’assurer une transition adéquate et de demeurer présents pour nos membres en leur offrant l’accompagnement nécessaire », signifie une représentante par courriel.